1. Responsable del Tratamiento de Datos
CAPAZ SAS (en adelante “la empresa” o “nosotros”) es responsable del tratamiento de los datos personales que recolectamos a través de nuestros canales físicos y digitales.
- Nombre: CAPAZ SAS
- NIT: 901790191-5
- Dirección: Medellín – Colombia
- Correo electrónico: proyectos@capaztaller.com
- Teléfono: +57 321 766 0515
- Sitio web: www.capaztaller.com
2. Marco Legal Aplicable
Cumplimos con la normativa colombiana de protección de datos personales, incluyendo:
- Ley 1581 de 2012
- Ley 1266 de 2008
- Decreto 1074 de 2015 (Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio)
- Circular Externa 02 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
CAPAZ SAS está comprometida con el tratamiento responsable, seguro y transparente de los datos personales.
3. Autorización del Titular
El suministro de datos personales constituye autorización previa, expresa e informada para su tratamiento. Esta autorización puede ser revocada en cualquier momento, conforme a lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.
4. Datos que Podemos Recopilar
Dependiendo del canal de contacto, podemos solicitar:
- Nombre y apellidos
- Número de celular o teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Ciudad y dirección (si aplica para visitas o cotizaciones)
- Información comercial para cotizaciones o ejecución de proyectos
- Interacciones en redes sociales o formularios web
No solicitamos datos sensibles, excepto cuando sean estrictamente necesarios para cumplir un contrato o requeridos por ley, previa autorización explícita del titular.
5. Finalidades del Tratamiento
Utilizaremos tu información únicamente para:
- Diseñar, cotizar y ejecutar proyectos de diseño, obra civil y mobiliario.
- Comunicarnos contigo para seguimiento, servicio al cliente y soporte postventa.
- Enviar información relevante sobre nuestros servicios, novedades o promociones.
- Cumplir obligaciones legales, contables o contractuales.
- Gestionar relaciones comerciales con proveedores, clientes o aliados estratégicos.
- Proteger la seguridad de nuestros sistemas, instalaciones y personal.
6. Derechos del Titular de la Información
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Conocer los datos que tenemos sobre ti.
- Solicitar correcciones, actualizaciones o rectificaciones.
- Revocar la autorización total o parcialmente.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente.
- Presentar quejas ante la SIC si consideras que hubo vulneración de tus derechos.
7. Procedimiento para Consultas o Reclamos (PQR de Datos)
Cualquier consulta, actualización, solicitud o reclamo relacionado con tus datos debe enviarse a:
- Correo: proyectos@capaztaller.com
- Celular: 321 766 0515
Plazos legales para respuesta:
- Consultas: máximo 10 días hábiles.
- Reclamos o correcciones: máximo 15 días hábiles.
8. Seguridad de la Información
Aplicamos medidas técnicas y administrativas para evitar el acceso no autorizado a tu información. No obstante, internet no es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar protección absoluta.
9. Transferencia y Transmisión de Datos
Podemos compartir datos personales únicamente con:
- Proveedores tecnológicos (hosting, correo, CRM, plataformas de envío digital).
- Aliados para ejecución de proyectos.
- Autoridades públicas o entidades legales cuando la ley lo requiera.
Nunca venderemos tus datos. Siempre requeriremos tu autorización expresa para compartirlos con terceros no relacionados con la finalidad original.
10. Registro Nacional de Bases de Datos
CAPAZ SAS cumple con lo exigido por la Superintendencia de Industria y Comercio y mantendrá su base de datos registrada y actualizada ante el RNBD.
11. Cookies y Tecnologías Similares
En nuestro sitio web utilizamos cookies para:
- Analizar tráfico y desempeño del sitio.
- Recordar preferencias de navegación.
- Mejorar la experiencia del usuario.
Puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.
12. Vigencia y Modificaciones
Esta política entra en vigencia el 18 de noviembre de 2025. Cualquier cambio será publicado en www.capaztaller.com y tendrá efecto desde su fecha de actualización.
13. Contacto para Datos Personales
CAPAZ SAS
Medellín – Colombia
Correo: proyectos@capaztaller.com
Teléfono: +57 321 766 0515
Sitio web: www.capaztaller.com
